来源:火狐娱乐app 发布时间:2024-06-12 21:34:43
浙江省报讯(记者张瑚滢)网购的电器在运用时发现有安全危险危险,存在漏电现象,顾客联络商家退换配件时却颇费周折。近来,家住余杭的王先生遇到了这样一件消费胶葛,通过区消保委调停,终究顺畅处理。
日前,顾客王先生在某宠物用品网店购买了一鱼缸过滤器,运用一个月后发现过滤泵有漏电现象。所以,王先生联络商家要求换货。但商家却表明,换货能够,但有必要先把过滤泵寄回,承认修理后不影响二次出售才干补发新货。王先生对此处理方法不满意,随后,又联络了网购渠道,但却得到相同的答复。所以,王先生向区消保委进行反映。区消保委了解状况后,与商家做交流,终究商家赞同直接补发鱼缸过滤泵,产品不需要寄回。
顾客购买电器产品一定要挑选出正规商铺,网购也尽可能地挑选渠道官方直营店或产品旗舰店。购买电器要认准“3C”认证标识,一起记住向商家索要发票和保修卡,假如出现问题能够更好地保护自己的权益。此外,顾客还应熟读说明书,了解电器功能并学会正确操作,防止因不正确运用形成事端。